离谱，众安入金wise，钱找不到了🌐 链接:

如题，为了这个月gpt订阅扣款成功，打算港卡到wise再到 ifast 再到 fiat24，为了节省一点换汇损失，众安港币转欧元后转给 wise 香港星展银行账户，结果 wise 一直等不到入账，问客服说没收到，问众安说已经转账成功，再用转账记录证明找 wise，wise 回复他们银行只接受港币入账，所以没收到欧元。问众安说已经成功到了对方账户的。9.10 就发起了退款申请，一直到今天都没进展，双方依旧扯皮。所以我的钱去哪里了？有佬遇到过类似的问题吗？